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Resposta escrita à mão emocionou nas redes
Um simples bilhete escrito à mão, trocado dentro de um consultório da UPA da Lamartine, em Catalão, ultrapassou as paredes da unidade de saúde e ganhou repercussão nacional. A médica de Catalão Allana Tonini respondeu com atenção às observações feitas pela filha de um paciente sobre o estado de saúde do pai — e o gesto viralizou nas redes sociais.
Na mensagem, a filha detalhou o quadro de pressão alta do pai, os medicamentos que ele utiliza e demonstrou preocupação com sintomas de ansiedade e depressão. No mesmo papel, a profissional escreveu orientações claras, reforçou a importância da prática de atividades físicas e destacou o cuidado com a saúde emocional. Ela ainda mencionou características pessoais do paciente, como o gosto por “música raiz” e conversas, sugerindo estímulos que pudessem contribuir para o bem-estar dele.
O que poderia ser apenas mais um atendimento na rotina de uma unidade pública se transformou em exemplo de humanização. A publicação ultrapassou 150 mil curtidas e soma milhares de comentários. No TikTok, o vídeo já passa de 5 milhões de visualizações.
Em postagem nas redes sociais, Allana Tonini contou que o registro do bilhete foi feito de forma despretensiosa. Segundo ela, a foto seria enviada apenas para uma tia, que gosta de acompanhar seu dia a dia profissional. No entanto, a imagem acabou se espalhando e alcançando grande repercussão.
“Algo tão significativo e que deveria, em tese, ser corriqueiro no dia a dia, viralizou como algo ‘incomum’”, escreveu a médica. Ela refletiu sobre a importância da escuta ativa e da humanização no cuidado com o paciente, ressaltando que, muitas vezes, atenção e carinho fazem diferença que vai além do diagnóstico.
A profissional também destacou que nem sempre é possível oferecer o melhor em todos os atendimentos, devido à sobrecarga de trabalho e à rotina intensa da medicina. Ainda assim, defendeu que dignidade e respeito devem ser princípios constantes na profissão.
A repercussão, segundo ela, trouxe mensagens de carinho, relatos de experiências e comentários de pessoas que se disseram inspiradas pela atitude. “Fico muito feliz por, mesmo que por alguns instantes, ter feito a diferença na vida dessas pessoas”, concluiu.
